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作者:巨東物流編輯??|??發(fā)布時(shí)間:2018-10-12 10:24??|??來源:客戶案例????關(guān)注量:
路由器進(jìn)出口報(bào)關(guān)雙清到菲律賓,全權(quán)代理清關(guān),關(guān)稅,送貨一口價(jià)打包服務(wù),客戶十分滿意。
客戶為東莞東城的一家網(wǎng)絡(luò)科技公司,是一家臺灣企業(yè),出口產(chǎn)品為路由器,主要服務(wù)于銀行。一家菲律賓馬尼拉的銀行采購10臺路由器,銀行只管收貨,所有物流、清關(guān)、關(guān)稅等環(huán)節(jié)均需要發(fā)貨人全部搞定,客戶先通過DHL發(fā)貨3臺到菲律賓,沒想到貨到菲律賓后由于銀行無法協(xié)助清關(guān),即便想?yún)f(xié)助也不具備清關(guān)資質(zhì),直接被菲律賓海關(guān)扣貨了,截止找到我們的時(shí)候已經(jīng)扣關(guān)有一個(gè)多月了。
客戶公司負(fù)責(zé)人張小姐是山東人,而我們公司剛好又是東莞山東商會的副會長單位,通過商會資源介紹找到了我們公司,由我負(fù)責(zé)對接。經(jīng)過詳細(xì)的了解情況以及產(chǎn)品信息后發(fā)給菲律賓代理確認(rèn)清關(guān)要求,代理一看發(fā)現(xiàn)這種用于一些金融機(jī)構(gòu)的路由器在菲律賓被很多網(wǎng)絡(luò)賭博機(jī)構(gòu)所用,所以海關(guān)對此類商品進(jìn)口限制非常嚴(yán)格!之所以這么了解是因?yàn)樗麄冎敖?jīng)常有幫客戶處理類似產(chǎn)品,我們菲律賓代理在當(dāng)?shù)厥且患曳浅S袑?shí)力的清關(guān)商,除了一些非法、走私以及國家限制性的產(chǎn)品以外,幾乎所有清關(guān)商品都可以全權(quán)代理,清關(guān)、關(guān)稅、送貨一口價(jià)打包服務(wù)。
在經(jīng)過詳細(xì)的確認(rèn)以后確定我司可以處理所有環(huán)節(jié),并且承諾萬一發(fā)生扣關(guān)或丟失情況我司客戶按照運(yùn)費(fèi)3倍進(jìn)行賠償(由于產(chǎn)品特殊,運(yùn)費(fèi)也很貴),張小姐得到肯定答復(fù)后馬上與公司副總匯報(bào),當(dāng)天表示可以通過我司發(fā)貨,當(dāng)天下午就尅安排提貨,為減少貨損風(fēng)險(xiǎn)要求我全部代打木架包裝,張小姐會跟他們副總也一起來我司洽談發(fā)貨細(xì)節(jié)問題。
由于有之前一次10臺路由器分開兩批,一次5臺發(fā)貨,避免萬一扣關(guān)減少損失,雖然我司對發(fā)貨渠道很有信心,但還是滿足客戶要求,按照張小姐的要求分開打木架,先發(fā)一批貨,等安全清關(guān)后再發(fā)第二批過去,用時(shí)一周時(shí)間兩批貨物全部安全順利派送到菲律賓馬尼拉客戶手上。
在他們確認(rèn)菲律賓客戶收到貨的那一刻,張小姐說終于可以把一顆懸著的心放下來了,非常感謝這次的菲律賓進(jìn)出口報(bào)關(guān)雙清服務(wù),不然他們都不知道發(fā)貨到客戶,如果客戶無法收到貨他們就會面臨違約的風(fēng)險(xiǎn)。
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