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客戶(hù)背景：客戶(hù)之前是跟一家貿(mào)易商在合作做亞馬遜的，產(chǎn)品是微型攝像機(jī)，貿(mào)易商銷(xiāo)往美國(guó)、加拿大、歐洲、日本這四個(gè)國(guó)家的亞馬遜，銷(xiāo)量很不錯(cuò)。

貿(mào)易商想要找尋一家做亞馬遜FBA頭程運(yùn)輸?shù)墓?，于是便想到我司有亞馬遜FBA的業(yè)務(wù)服務(wù)。隨即聯(lián)系到了我們的業(yè)務(wù)Alex，由于對(duì)發(fā)貨流程并不是特別了解，所以我司業(yè)務(wù)Alex與客戶(hù)進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明。

業(yè)務(wù)回答客戶(hù)說(shuō)：亞馬遜發(fā)貨主要分為自發(fā)貨和亞馬遜FBA。

一是：自發(fā)貨流程，亞馬遜后臺(tái)操作訂單——打包發(fā)貨——投遞包裹——快遞派送客戶(hù)收貨。

二是：FBA流程，賣(mài)家備貨發(fā)送至亞馬遜倉(cāng)庫(kù)——操作訂單——亞馬遜發(fā)貨——派送客戶(hù)收貨。

業(yè)務(wù)Alex大概說(shuō)明了兩種發(fā)貨的方式，隨即客戶(hù)又提出了自己的困惑點(diǎn)。

客戶(hù)再問(wèn)：我們出貨需要注意什么？

業(yè)務(wù)回答客戶(hù)說(shuō)：

第一點(diǎn)：?jiǎn)蜗渲亓坎荒艿陀?/span>12KG，不能高于30KG，不然會(huì)有超重費(fèi)（卡派重量是不受限制的）。

第二點(diǎn)：箱子上面需要有Made In China 標(biāo)識(shí)。

第三點(diǎn)：箱子上面需貼上兩張亞馬遜入倉(cāng)條形碼，以免亞馬遜那邊沒(méi)掃描到。

第四點(diǎn)：箱子的尺寸，任何最長(zhǎng)一邊之長(zhǎng)度不能超過(guò)120CM，第二最長(zhǎng)邊的長(zhǎng)度不能超過(guò)75CM，不然會(huì)有超長(zhǎng)附加費(fèi)，全包圍長(zhǎng)不超260CM（卡派的長(zhǎng)度是不能超1.2米，超了同樣有超長(zhǎng)附加費(fèi)，最長(zhǎng)不能超1.8米）。

第五點(diǎn)：需要在箱子上面貼上嘜頭，方便進(jìn)入我們的倉(cāng)庫(kù)好分貨處理，后續(xù)可以在我們網(wǎng)站精確查詢(xún)到貨物追蹤。  

因?yàn)槲宜九c客戶(hù)的貿(mào)易商曾經(jīng)合作過(guò)亞馬遜FBA的業(yè)務(wù)服務(wù)，因此客戶(hù)對(duì)于我司給予了很大的信任，便將貨物交由我司代理。

這批貨物按時(shí)抵達(dá)了亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)，客戶(hù)也表示與我司合作很滿(mǎn)意，以后將會(huì)長(zhǎng)期與我司合作。

再次感謝客戶(hù)對(duì)我司的信任與滿(mǎn)意！