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Feedback的產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)：

顧客對(duì)于選購(gòu)的訂單信息作出的點(diǎn)評(píng)，也就是說(shuō)點(diǎn)評(píng)行為主體務(wù)必是顧客要選購(gòu)商品，才能夠留feedback。
Feedback的所屬另一半：
立即是商家店面，會(huì)在商家后臺(tái)管理Performance中的Feedback反映出去如圖所示。

或許主頁(yè)檢索listing還可以立即見(jiàn)到商家店面的feedback，如圖所示。

Feedback點(diǎn)評(píng)內(nèi)容：
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及其送貨時(shí)效性與貨物敘述完整性等層面，對(duì)比Review而言，F(xiàn)eedback點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容要多好多個(gè)層面。
Feedback的優(yōu)劣(成績(jī)高矮)立即危害著商家賬戶方面及其店面ODR指標(biāo)值的轉(zhuǎn)變，過(guò)多的惡意差評(píng)將會(huì)會(huì)產(chǎn)生停業(yè)風(fēng)險(xiǎn)性。
Feedback為何很關(guān)鍵？
1.Feedback危害你得到的buy box資質(zhì)
愿意獲得Buy Box關(guān)聯(lián)到許多要素，在其中1個(gè)首要條件是ODR（訂單信息缺陷率）。ODR與繁雜的Buy Box優(yōu)化算法息息相關(guān)。具備更強(qiáng)的意見(jiàn)反饋定級(jí)的商家將更有將會(huì)在同樣的貨品或運(yùn)送標(biāo)準(zhǔn)下獲得buy box。
2.Feedback事關(guān)亞馬遜排行
亞馬遜A9優(yōu)化算法財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)入review和feedback，他們是危害你的亞馬遜市場(chǎng)銷售和排行的2個(gè)首要條件。
可靠高、積極主動(dòng)反面的feedback將為了你產(chǎn)生更高的點(diǎn)擊量、更高的總流量和更高的轉(zhuǎn)化率，并最后提高亞馬遜排行，而這種要素將產(chǎn)生1個(gè)量變到質(zhì)變，推動(dòng)你的業(yè)務(wù)流程提高。
3.Feedback協(xié)助你一直在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出類拔萃
亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)激烈水平我們都知道，因而，每1個(gè)積極主動(dòng)反面的意見(jiàn)反饋能夠協(xié)助你塑造知名品牌信譽(yù)度。你得到的feedback越大，你可以吸引住到的總流量也越多多。
假如店鋪買家給您留有了負(fù)面信息意見(jiàn)反饋（feedback），那麼您就必須去解決這一意見(jiàn)反饋（feedback），以確保這一負(fù)面消息不容易危害到您的總體得分。
怎樣還有機(jī)會(huì)刪掉意見(jiàn)反饋（feedback）？假如合乎下列標(biāo)準(zhǔn)能夠試著：
不可以公布買家自身商品的廣告詞
謾罵或粗言碎語(yǔ)
不可以留有聯(lián)系電話或是更詳盡的信息內(nèi)容
貨品意見(jiàn)反饋-遞交意見(jiàn)反饋時(shí)，務(wù)必與商家相關(guān)，而并不是與商品自身 有關(guān)。假如買家愿意探討貨品，務(wù)必在商品評(píng)論一部分開(kāi)展探討
掌握到哪些的惡意差評(píng)能夠清除，那亞馬遜刪掉不上的feedback人們?cè)诼?lián)絡(luò)店鋪買家后，假如店鋪買家想要?jiǎng)h除差評(píng)Feedback，能夠讓店鋪買家依照下列流程實(shí)際操作
以英國(guó)站為例：
流程一、跳轉(zhuǎn)亞馬遜前臺(tái)接待主頁(yè)：https://www.amazon.com/ ，把電腦鼠標(biāo)翻轉(zhuǎn)到右邊，點(diǎn)一下“YourAccount”
流程二、在“Your account”頁(yè)面下的“Personalisation”那欄尋找“Seller Feedback Submitted By You”跳轉(zhuǎn)
流程三、尋找店鋪買家準(zhǔn)備清除Feedback相匹配的訂單信息，點(diǎn)一下該訂單信息以后，點(diǎn)一下“Remove”按鍵
流程四、依照所述流程，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)如圖所示，店鋪買家依據(jù)具體情況，挑選清除的緣故，最終點(diǎn)一下“Remove”按鍵，明確清除就能。
留意：店鋪買家將有90天點(diǎn)評(píng)限期和60天的清除限期。假如評(píng)價(jià)邊上沒(méi)有Remove(刪掉)按鍵，表明60天清除期已過(guò)。