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AMZ123獲悉，據(jù)外媒報道，近日有多個亞馬遜賣家反映，預(yù)約（德國FBA倉庫DTM2）入倉時，出現(xiàn)“預(yù)定錯誤”，導(dǎo)致商品入庫時間出現(xiàn)延遲。

據(jù)悉，一直以來，DTM2倉庫都是賣家在德國的重要倉儲中心之一。其負責(zé)接收來自供應(yīng)商的貨物，并將其分配到歐洲的幾十個亞馬遜物流中心中。

據(jù)報道，由于預(yù)定錯誤，商品入庫時間或延遲三到四個星期，將嚴重影響到賣家的上市庫存。因為，盡管有足夠的實際貨物，產(chǎn)品也很有可能顯示缺貨。

還有賣家反映，交付到DTM2倉庫的貨物經(jīng)常出現(xiàn)丟失的情況，庫存為 "0 "的包裹也經(jīng)常被預(yù)訂到系統(tǒng)中。賣家怒言：“就像在向亞馬遜發(fā)送空包裹一樣。”

面對賣家的憤怒，亞馬遜發(fā)言人表示，個別貨物出現(xiàn)延遲入倉的情況，是因為FBA賣家的交貨量增加。賣家可以在亞馬遜賣家門戶中查看物流中心的進貨狀態(tài)，若貨物依然沒有按時入倉，賣家可向亞馬遜賣家服務(wù)部報告，并要求進行審查。

但即使是要求審查也不一定能解決問題。在賣家論壇上，賣家們展示了與亞馬遜賣家服務(wù)部的辯論，事實上，亞馬遜果斷拒絕對丟失的貨物進行賠償。此外，若當(dāng)下獲得賠償，待后期亞馬遜找到貨物時，其會自動從賣家賬戶中收回退款金額。

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