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1、先查看Negative Feedback的詳細(xì)內(nèi)容，冷靜的判別差評(píng)的緣由所在，到底是本身出的問題還是客戶歹意差評(píng)；

2、遇到差評(píng)，除了常規(guī)的發(fā)郵件和買家溝通之外，最好可以友好的跟買家電話溝通，以此提升處置差評(píng)的效率；

3、差評(píng)后面都有一個(gè)Resolve按鈕，點(diǎn)擊RESOLVE理解處理差評(píng)的詳細(xì)計(jì)劃。留意，只要當(dāng)買家的評(píng)價(jià)為1星或2星時(shí)，Resolve才可用哦；

4、亞馬遜都是比擬傾向于賣家和買家協(xié)商處置差評(píng)，因而，收到差評(píng)Negative Feedback，首先需及時(shí)與買家溝通，理解實(shí)踐狀況，理解買家給差評(píng)的詳細(xì)緣由，然后再有的放矢，跟買家友好溝通看看買家能否能夠移除；

5、假如義務(wù)在于買家的無理差評(píng)或者歹意差評(píng)，溝通無果，不愿意刪除，賣家能夠嘗試向亞馬遜申請(qǐng)移除哦！

以上就是亞馬遜FBA收到差評(píng)怎么辦？的內(nèi)容就為大家講到這里,更多亞馬遜FBA知識(shí),盡在巨東物流。 因?yàn)檎邥r(shí)常變化,物流方案會(huì)隨著變動(dòng),如有貨物進(jìn)口出口等業(yè)務(wù),可點(diǎn)擊右下角立即咨詢。巨東物流將為您提供一站式服務(wù) 。