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今天給大家介紹一下美國(guó)亞馬遜FBA賣(mài)家需了解的退貨的相關(guān)知識(shí)點(diǎn),巨東物流專注11年亞馬遜FBA代理操作業(yè)務(wù)，積累了多年的亞馬遜FBA物流經(jīng)驗(yàn)，希望以下這篇文章可以幫到您。

毫無(wú)疑問(wèn)，亞馬遜FBA，致力于根據(jù)系統(tǒng)發(fā)送給亞馬遜本地FBA倉(cāng)庫(kù)的自動(dòng)發(fā)貨模式，為亞馬遜賣(mài)家終止平臺(tái)產(chǎn)品庫(kù)存，其核心退貨操作流程包括：

在顧客完成了“退貨申請(qǐng)”提交后，賣(mài)家可以在后臺(tái)查看實(shí)際訂購(gòu)的商品及詳情，管理好“退貨管理”；

第二，賣(mài)方可以根據(jù)亞馬遜產(chǎn)品退貨政策的實(shí)際情況，相對(duì)地要求處理客戶的退貨申請(qǐng)；

第三，如果遇到賣(mài)家關(guān)閉了客戶的退貨申請(qǐng)的情況，亞馬遜會(huì)通過(guò)電子郵件通知客戶該關(guān)閉的原因；

第四，如果遭遇到允許退貨的情況，亞馬遜會(huì)將賣(mài)家的退貨地址通過(guò)電子郵件發(fā)送給客戶；

當(dāng)收到退回的貨物后，賣(mài)方完成了“管理退貨”或“管理訂單”的頁(yè)面操作，正式結(jié)束了訂單的退款。

對(duì)于退回的產(chǎn)品，亞馬遜將評(píng)估每個(gè)退回產(chǎn)品的情況是否為“可銷售”，而在可銷售情況下，則再次將可銷售的庫(kù)存計(jì)入賣(mài)方自身的可銷售庫(kù)存量；如果評(píng)估退回產(chǎn)品的狀態(tài)為“不可銷售”，且已發(fā)生殘缺或缺陷，則亞馬遜將根據(jù)詳細(xì)情況評(píng)估導(dǎo)致產(chǎn)品殘缺的原因，并據(jù)此判斷賣(mài)方是否符合賠償規(guī)定。

以上就是美國(guó)亞馬遜FBA賣(mài)家需了解的退貨的內(nèi)容就為大家講到這里,更多亞馬遜FBA知識(shí),盡在巨東物流。 因?yàn)檎邥r(shí)常變化,物流方案會(huì)隨著變動(dòng),如有貨物進(jìn)口出口等業(yè)務(wù),可點(diǎn)擊右下角立即咨詢。巨東物流將為您提供一站式服務(wù) 。